पॉलिसीधारक के गुम होने पर जीवन बीमा का दावा कैसे करें?

हम सभी जानते हैं कि जीवन बीमा योजना कैसे कार्य करती है; पॉलिसीधारक की मृत्यु की स्थिति में लाभार्थी को मुआवजा मिलता है। लाभार्थी पॉलिसीधारक की मृत्यु का प्रमाण प्रस्तुत करने के बाद सुनिश्चित राशि का दावा कर सकते हैं। हालांकि, क्या होता है जब कोई व्यक्ति गुम हो जाता है या मृत्यु का कोई सबूत नहीं होता है? तब पॉलिसीधारक के गुम होने पर जीवन बीमा का दावा कैसे करें? हम इस लेख में आपको बतायेगे इस स्थिति में दावा कैसे किया जाए।

यदि पॉलिसीधारक गुम है तो बीमा का दावा कब किया जाता है?

बीमाधारक के लापता होने पर जीवन बीमा योजनाओं का दावा करने की प्रक्रिया अलग है। व्यक्ति लापता हो सकता है यदि उसका अपहरण कर लिया गया है, खो गया है, या मर गया है और उसके शरीर की अभी तक खोज नहीं हुई है। जब बीमित व्यक्ति गायब हो जाता है, तो दावे के लिए अनिवार्य सभी दस्तावेजों को हासिल करना बहुत मुश्किल हो जाता है। यदि कोई सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करने में विफल रहता है तो दावा खारिज हो सकता है।

यदि लाभार्थी पॉलिसीधारक की मृत्यु का प्रमाण दे सकता है तो दावे उचित हैं, लेकिन उन मामलों में प्रक्रिया थोड़ी निराशाजनक हो सकती है जहां बीमित व्यक्ति गायब है। ऐसे मामलों में मृत्यु की पुष्टि नहीं हो पाती है और लापता व्यक्ति को मृत घोषित करना जटिल हो जाता है। इस प्रकार, लाभार्थी को उस राशि का लाभ उठाने के लिए दावा निपटान प्रक्रिया को जानना चाहिए जिसके वे हकदार हैं।

लापता व्यक्ति की दावा प्रक्रिया

बीमित व्यक्ति के लापता होने की स्थिति में जीवन बीमा योजनाओं का दावा करने के लिए लाभार्थी को जिस सामान्य प्रक्रिया का पालन करना होता है वह है:

सबसे पहले पुलिस स्टेशन में एफ आई आर दर्ज करवाये

पॉलिसीधारक के गुमशुदा होने पर सबसे पहले सम्बंधित कोई भी व्यक्ति पुलिस में गुमशुदगी की रिपोर्ट दर्ज करनी चाहिए।

न्यायालय से लापता रिपोर्ट Attested करवाये

जब पुलिस लापता व्यक्ति को नहीं ढूंढ पाती तब पुलिस से एक गैर-पता लगाने वाली रिपोर्ट प्राप्त करे। गुम व्यक्ति का सात साल बाद पता नहीं लगाया जा सकता है और उसके लापता होने की रिपोर्ट पहले से दर्ज गई थी। फिर रिपोर्ट को अदालत में प्रस्तुत किया जाता है ताकि बीमाकृत व्यक्ति को मृत मान लिया जाये इस रिपोर्ट का अदालत से attested करवा कर आदेश प्राप्त करे।

बीमा कंपनी में जाएं

न्यायालय से आवश्यक पुष्टिकरण अर्थात मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद लाभार्थी को न्यायालय की घोषणा के साथ बीमा कंपनी से संपर्क करना चाहिए। Indian Evidence Act, Section 108 के अनुसार व्यक्ति को मृत्यु मन जाता है अगर उसका 7 साल में पता नहीं चला या वह 7 साल से लापता है। इस स्थिति में बीमा कंपनी को सुनिश्चित मृत्यु लाभ राशि का भुगतान करना होगा।

भारतीय साक्ष्य अधिनियम (Indian Evidence Act, Section), धारा 108 के अनुसार, व्यक्ति को मृत माना जा सकता है यदि वह व्यक्ति सात साल बाद भी लापता है, जब लापता व्यक्ति के लिए प्राथमिकी (प्रथम सूचना रिपोर्ट) दर्ज की गई थी। अदालत द्वारा लापता व्यक्ति को मृत घोषित करने से पहले सात साल का समय बीतने की जरूरत है। फिर, मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त किया जा सकता है जिसे आगे की जांच की जाती है और अदालत द्वारा स्वीकार किया जाता है। मृत्यु प्रमाण पत्र प्राप्त होने के बाद, लाभार्थी दावा प्रक्रिया शुरू कर सकता है।

किस परिस्थिति में बीमा कंपनियां दावा खण्डित कर सकती है

कुछ स्थितियों में, बीमा कंपनियां सात साल के खंड की उपेक्षा कर सकती हैं और हमेशा की तरह लाभार्थी द्वारा किए गए दावों के साथ आगे बढ़ सकती हैं। ऐसे मामले प्राकृतिक आपदाओं जैसे चक्रवात, बाढ़ आदि या किसी अन्य परिस्थिति जैसे आतंकवादी हमले, हवाई दुर्घटना आदि के दौरान उत्पन्न हो सकते हैं, जहां व्यक्ति का शरीर नहीं मिल सकता है। परिस्थितिजन्य साक्ष्य की उपस्थिति के कारण, अदालत मृत मान लिए गए लापता लोगों की एक सूची जारी करती है, और अधिकांश बीमा प्रदाता इस सूची को मृत्यु दावा प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए मानते हैं।

मृत्यु के खंडन योग्य अनुमान का तात्पर्य है कि यदि लापता व्यक्ति के जीवित होने का सबूत लाया जाता है, तो बीमा कंपनी को आय और ब्याज वापस लेने का अधिकार है। और, यदि बीमा कंपनी और जीवन बीमा योजना के लाभार्थी दोनों ने पहले पूरी राशि से कम के समझौते पर सहमति व्यक्त की थी, तो बीमा कंपनी को कोई भी राशि वापस लेने का कोई अधिकार नहीं है

जीवन बीमा का दावा करने के लिए लाभार्थी के लिए उपलब्ध विकल्प

लाभार्थी अक्सर जीवनसाथी, परिवार का सदस्य या करीबी दोस्त होता है। जब पॉलिसीधारक लापता हो जाता है, और उसके जीवित होने का कोई सबूत नहीं होता है, तो लाभार्थी आमतौर पर बीमा कंपनी के साथ मृत्यु का दावा दायर करता है। हो सकता है कि बीमा कंपनी को यह विचार करने के लिए मामला इतना मजबूत न लगे कि बीमित व्यक्ति की मृत्यु हो गई है और वह दावे से इनकार कर सकती है; लाभार्थी के पास निम्नलिखित विकल्प हैं:

  • लापता व्यक्ति (पॉलिसीधारक) को मृत घोषित करने के लिए अदालत से अनुरोध करें।
  • जीवन बीमा योजना के मृत्यु लाभ के भुगतान के संबंध में बीमा कंपनी पर मुकदमा करें।

यदि उपरोक्त में से कोई भी विकल्प काम नहीं करता है, तो लाभार्थी के पास सात साल की अवधि तक प्रतीक्षा करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है, जब तक कि अदालत द्वारा बीमित व्यक्ति की मृत्यु घोषित कर दी जाए। जीवन बीमा योजना को लागू रखने की सलाह है। इसका तात्पर्य है कि प्रीमियम का भुगतान हमेशा की तरह किया जाना चाहिए। क्योंकि, बीमा कंपनी को मृत्यु लाभ के रूप में सुनिश्चित राशि का भुगतान करने के लिए, पॉलिसीधारक की मृत्यु होने या मृत घोषित होने पर पॉलिसी सक्रिय होनी चाहिए।

यदि बीमित व्यक्ति के लापता होने पर प्रीमियम का भुगतान नहीं किया जा रहा है, तो लाभार्थी के लिए यह दावा करना कठिन हो जाता है कि योजना के सक्रिय होने के दौरान बीमित व्यक्ति की मृत्यु हो गई थी। यदि यह पाया जाता है कि बीमित व्यक्ति की मृत्यु कई वर्ष पहले हो गई है, तो प्रीमियम वापस कर दिया जाता है, जिसका भुगतान पॉलिसीधारक की मृत्यु की वास्तविक तिथि के बाद किया गया था।

मृत्यु लाभ

मृत्यु लाभ का दावा करने के लिए लाभार्थी जो सबसे अच्छी चीज कर सकता है, वह उस एजेंट या बीमा कंपनी से संपर्क करना है जिसने पॉलिसीधारक को योजना बेची थी। एजेंट या कंपनी को संबंधित लगभग हर चीज के बारे में जानकारी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। लाभार्थी को प्रक्रिया के बारे में जानकारी से परिचित होना चाहिए और क्या यह प्रक्रिया एक ऑफ़लाइन या ऑनलाइन जीवन बीमा योजना का दावा है।

जीवन बीमा योजना को इस तरह संरचित किया जाना चाहिए कि यह बीमित व्यक्ति के परिवार को अधिक से अधिक लाभ प्रदान करे। बीमित व्यक्ति के लापता होने पर जीवन बीमा योजनाओं का दावा करने की प्रक्रिया कठोर हो सकती है, क्योंकि मृत्यु लाभ प्राप्त करने के लिए अधिकतम सात वर्षों तक इंतजार करना पड़ता है। लाभार्थी को पॉलिसीधारक की मृत्यु की परिस्थितियों या पॉलिसीधारक के लापता होने की स्थिति के बारे में पता होना चाहिए।

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