Loan Recovery : अगर लोन रिकवरी कर रहे परेशान तो यहाँ करे शिकायत ?

अगर आपको लोन रिकवरी एजेंट कर रहा है परेशान, तो यहां जानें कैसे करें डील और कहां दर्ज करें शिकायत? इस लेख में, हम आपको बताएंगे कैसे आपको अपने रिकवरी एजेंट के साथ कैसे करें डील और कैसे आपको अपनी शिकायत को दर्ज करने के लिए क्या करना चाहिए। लोन रिकवरी एजेंट अक्सर पैसे वूसलने के लिए ग्राहक और उसके परिवार वालो को परेशान करते है। उनपे मानसिक दबाव बनाते है बार बार कॉल करते है ताकि पैसे वसूल किये जा सके।

अगर लोन या क्रेडिट कार्ड का पैसा नहीं चुकाने पर बैंक क्या कर सकता है ?

पर्सनल लोन – अगर ग्राहक ने बैंक से किसी भी प्रकार का पर्सनल लोन लिया है और उसको वो चुकाने में असमर्थ है तो बैंक आपके ऊपर किसी भी प्रकार से कोई करवाई नहीं कर सकता है। पर्सनल लोन एक Unsecured लोन होता है ऐसे लोन में ग्राहक की किसी भी प्रकार की कोई गारंटी नहीं होती और ना ही कोई सम्पति गिरवी रहती है। अगर अपने लोन नहीं चुकाया या लोन का सेटलमेंट करवाते है तो आपका सिबिल स्कोर ख़राब हो सकता है और कुछ नहीं हो सकता है।

क्रेडिट कार्ड – अगर ग्राहक ने किसी बैंक से क्रेडिट कार्ड का पैसा यूज़ किया है और उसे देने में असमर्थ है तो क्रेडिट कार्ड भी एक Unsecured लोन ही होता है। बैंक या रिकवरी एजेंट आपको नाजायज परेशान नहीं कर सकते है। अगर अपने पैसा नहीं चुकाया या सेटलमेंट करवाया है तो आपका सिबिल स्कोर हे ख़राब हो सकता है।

किसी सम्पति पे लिया लोन – अगर ग्राहक किसी बैंक से किसी सम्पति पे लोन लेता है जैसे मकान लोन , कार लोन , बाइक लोन आदि तब ऐसी स्थिति में बैंक उस सम्पति को कुर्क करके बेच सकता है। इस स्थिति में भी आपका सिबिल स्कोर खराब हो सकता है।

लोन रिकवरी एजेंट के क्या नियम होते है।

बैंक द्वारा अपॉइंट किये गए लोन रिकवरी एजेंट या किसी थर्ड पार्टी के रिकवरी एजेंट सभी कुछ नियम होते है जिनकी उनको पलना करनी होती है।

• लोन रिकवरी एजेंट किसी भी ग्राहक के घर सुबह 8 बजे के बाद और शाम को 7 बजे से पहले विजिट या कॉल कर सकते है।
• लोन रिकवरी एजेंट किसी भी ग्राहक के घर छुट्टी वाले दिन कॉल या विजिट नहीं कर सकते है।
• लोन रिकवरी एजेंट किसी भी ग्राहक के साथ गलत व्यवहार नहीं कर सकते है।
• लोन रिकवरी एजेंट हमेशा फॉर्मल ड्रेस में अपने id कार्ड से साथ विजिट करने चाहिए।

अगर लोन रिकवरी कर रहे परेशान तो यहाँ करे शिकायत ?

बैंक में शिकायत – अगर लोन रिकवरी एजेंट अपने नियमों पालन नहीं करते है और ग्राहक अधिक परेशान कर रहे है तो जिस बैंक से अपने लोन ले रखा है उस बैंक में लिखित में शिकायत दर्ज करवा सकते है और उस एप्लीकेशन के एक कॉपी अपने पास भी रखे।

RBI में शिकायत– अगर बैंक रिकवरी एजेंट आपको परेशान किये जा रहे है और बैंक भी आपकी शिकायत पे कोई एक्शन नहीं ले रहा है तो ग्राहक RBI के पोर्टल पे अपनी शिकायत दर्ज कर सकते है।

लोन रिकवरी बैंक की RBI में शिकायत कैसे दर्ज करें ?

लोन रिकवरी बैंक की शिकायत RBI की इस वेबसाइट पे जा कर कर सकते है – https://bankingombudsman.rbi.org.in

निचे दिए गर स्टेप फॉलो करके आप complaint दर्ज कर सकते है।

• Complaint दर्ज करने के लिए यहाँ दिए गए लिंक पे क्लिक करें

Complaint करें

• लिंक पे क्लिक करने के बाद आपको इस टाइप से विंडो दिखाई देगी आपको File a complaint पे क्लिक करना है।
• उसके बाद एक कैप्चा fill करना होगा और next होगा।
• एक विंडो ओपन होगी जिसमे complaint करने वाले का नाम और नंबर डाल कर opt से verify करना होगा।

• OTP verify होने के बाद आपको एक अपनी बाकी डिटेल भरनी होगी और complaint को सबमिट करनी होगी।
• लोन रिकवरी एजेंट की RBI में शिकायत कैसे दर्ज करें ? निचे दिए गए वीडियो को देख सकते है।

निष्कर्ष

हमने आपको यह सिखाया कि अगर आपको रिकवरी एजेंट कर रहा है परेशान, तो कैसे करें डील और कहां दर्ज करें शिकायत। यदि आपको किसी भी तरह की मदद या सलाह की आवश्यकता है, तो आपको धीरे-धीरे और ध्यानपूर्वक अपने विकल्पों का विचार करना चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने अधिकारों की रक्षा करें और सही निर्णय लें।

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लेखक सुझाव

अगर लोन रिकवरी एजेंट आपको परेशान कर रहे इस स्थिति में धैर्य बनाये रखे और लोन रिकवरी एजेंट की वजह से कोई गलत कदम नहीं उठाये। भारत में बहुत से ऐसे केस होते है जहा पे लोन रिकवरी एजेंट से परेशान हो कर ग्राहक या ग्राहक का पूरा परिवार आत्महत्या कर लेता है जो सही नहीं है।

FAQ

बजरंग जोगी

बजरंग जोगी ने वित्त और बीमा क्षेत्र में अपने विस्तृत ज्ञान और अनुभव का उपयोग करके एक वित्तीय सलाहकार के रूप में कई वर्षों से काम किया है। जो वित्त, बीमा, ऋण, क्रेडिट कार्ड, टेक्नोलॉजी,और वित्तीय योजनाओं के बारे में आर्टिकल लिखते हैं। बजरंग जोगी का लेखन अत्यंत व्यावसायिक और सुलभ भाषा में होता है, जिससे पाठकों को समझने में आसानी होती है।